Екатерина Полховская
дата 21.01.2008
время 09:40

Екатерина Полховская
дата 21.01.2008
время 09:42

Мы проводим на работе большую часть нашей жизни, поэтому очень важно установить правильные отношения с коллективом. К сожалению, это не всегда удается и появляется, так называемая, конфликтная ситуация.

Конфликт - столкновение противоположных позиций, мнений, идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждений или действий на фоне проявления эмоций.
Подавляющее большинство конфликтов на работе происходит из-за нечеткого распределения должностных обязанностей, личной неприязни.

Как избежать конфликта?
Вот несколько советов, которые могут Вам в этом помочь:

1. При поступлении на работу сразу четко оговаривайте свои должностные обязанности.

2. Не смешивайте личную жизнь с работой, не откровенничайте с коллегами (порой случайно это может быть использовано против Вас).

3. Если кто-то из коллег считает, что Вы в чем-то не правы, выслушайте его претензии, а затем спокойно выскажите свою точку зрения. Возможно, Вы найдете компромисс!

4. Не давайте повода для придирок: не опаздывайте на работу, четко и отлажено выполняйте все задания, будьте вежливы.

5. Почувствовав, что кто-то испытывает к Вам личную неприязнь или зависть, постарайтесь сохранять спокойствие. Если Вы чувствуете, что атмосфера накаляется, лучше промолчите. Берегите свои нервы!

6. Никогда не забывайте, что худой мир лучше доброй ссоры!

Если конфликт уже произошел:

1. Ни в коем случае не затрагивайте личные качества своего оппонента. Если он сам так делает – это его слабость, его проигрыш.

2. Не впутывайте в свой конфликт коллег.

3. Не замыкайтесь в себе. Продолжайте общаться с "обидчиком" по делам, сохраняя нейтральный тон.

4. Не реагируйте на очевидные выпады со стороны оппонента. Это будет выглядеть достойно.

5. Если дело принимает серьезный оборот, стоит обратиться к начальнику. Но Ваше обращение не должно выглядеть как донос. Делайте акцент на то, что Вам небезразличны успехи компании, которая из-за внутренних конфликтов и нервозной атмосферы в коллективе, может, например, потерять в прибыли.

Если же конфликты не прекращаются, то задумайтесь о том, стоит ли продолжать работать в данной компании и тратить драгоценное время и нервы на распри.

Со своей стороны, постараюсь ответить на волнующие Вас вопросы и, возможно, избежать назревающего конфликта в Вашем коллективе!

С уважением, Екатерина Полховская.

Anselka367659
дата 22.09.2008
время 13:29

magnet16
дата 17.11.2008
время 16:50