Правила форума | ОТВЕТЫ на часто задаваемые вопросы

Заказ 2554043

Сделать greenmama.ua стартовой страницей
Вы здесь: / Форум/конференции / Отзывы и предложения
Цветовые схемы ■■■■
Регистрация | 
автор сообщение по веткам | по хронологии

Аленка 77
дата 05.02.2010
время 09:32

Заказ 2554043
Добрый день! Я писала Вам уже через форму, но ответа не получила. 27.01.2010 я сформировала заказ №2554043, он был оплачен яндекс-деньгами. Затем по какой-то причине мой заказ был аннулирован. Бонусы вернулись. Очень хотелось бы в ближайшее время получить потраченные деньги, если отправка заказа на прежних условиях не возможна. С уважениес, Елена.

Нотка Ля
дата 05.02.2010
время 11:40

Re: Заказ 2554043
Я пыталась оплатить Яндекс-деньгами, но не получилось, оплата не прошла. Его можно дооформить сейчас? Как это сделать?

Наталья Лебедева
дата 05.02.2010
время 11:42

Re: Re: Заказ 2554043

Аленка 77, здравствуйте.

Дело в том, что "львиную долю" Вашего заказа составляют позиции нижнего белья. Вместе с тем, отправить их мы физически не смогли из-за того, что они отсутствуют на складе поставщика. Мы приносим свои искренние извинения. Наши операторы вынуждены были аннулировать заказ, а деньги вернутся обратно на Ваш Яндекс-счет в самое ближайшее время.

С уважением,
Наталья Лебедева


Наталья Лебедева
дата 05.02.2010
время 11:44

Re: Re: Re: Заказ 2554043

Нотка Ля, здравствуйте.

Дело в том, что если оформление заказа не доведено до конца, вернуться в оплате позже уже невозможно. Это заказ аннулировали наши опертаоры, бонусы вернулись обратно на Ваш счет и Вы можете создать новый заказ, выбрав желаемый способ оплаты.

С уважением,
Наталья Лебедева


Аленка 77
дата 06.02.2010
время 10:30

Re: Re: Re: Заказ 2554043
Почему Вы тогда выставили позиции которых нет в наличии. Сколько по времени тогда ждать возврата денег.По форуму таких как я много. И при оформлении нового заказа хочется быть уверенной, что такой ситуации больше не повторится.

Александра Ковалева
дата 06.02.2010
время 16:07

Re: Re: Re: Re: Заказ 2554043

Аленка 77, добрый день.

Информация на сайте полностью соответствует той, которую предоставили нам поставщики. Нам жаль, что на момент запроса выбранного Вами белья не оказалось на складе поставщика. Деньги на счет возвращаются в течение 1-2 недель, в зависимости от выбранной платежной системы.

С уважением,
Александра Ковалева


Аленка 77
дата 09.02.2010
время 15:37

Re: Re: Re: Re: Re: Заказ 2554043
Спасибо, деньги назад вернулись.

Купить косметику
Интернет-магазин

Освежающий гель для душа "Мята и эвкалипт"

45 грн.

Купить
Условия бесплатной доставки
ПРАЙС ЛИСТ / ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ / СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
СКАЧАТЬ ПРАЙС ЛИСТ (≈ 250 Кб)
СОВЕТЫ КАК КУПИТЬ ВЫГОДНЕЕ: скидки, бонусы, подарки


Украинский call-центр работает ежедневно с 12.00 до 15.00
тел. (044) 495 79 18
тел. (044) 495 79 19

Московский сall-центр работает ежедневно с 9.00 до 17.15 (по московскому времени). Бесплатный skype-звонок к вашим услугам. Если вам сложно дозвониться, пожалуйста, пишите на электронный адрес СИД.
skype: Skype Me!
e-mail: eshop@greenmama.ru
 
RSS новости от Грин Мама