Правила форума | ОТВЕТЫ на часто задаваемые вопросы

Бусинка ручной роботы

Сделать greenmama.ua стартовой страницей
Вы здесь: / Форум/конференции / Отзывы и предложения
Цветовые схемы ■■■■
Регистрация | 
автор сообщение по веткам | по хронологии

olgagural
дата 08.02.2010
время 16:11

Бусинка ручной роботы
Добрый день! Сегодня получила посылку 252775, нет подарка- бусинки ручной работы, хотя в накладной числится подарок.

Наталья Лебедева
дата 08.02.2010
время 17:02

Re: Бусинка ручной роботы

olgagural, здравствуйте.

Очень не хочется, чтоб Вы расстраивались . Давайте договоримся так. Сразу после создания следующего заказа, не подтверждая его, сразу обратитесь к нам. Дополнительная бусинка будет включена в Ваш следующий заказ.

С уважением,
Наталья Лебедева


olgagural
дата 08.02.2010
время 17:34

Re: Re: Бусинка ручной роботы
Хорошо! Спасибо!

nata_25
дата 16.02.2010
время 21:33

Бусинка ручной роботы
Здравствуйте!!! На днях собираюсь сделать заказ и оплатив его в очередной раз электронным платежем. Последние 2 заказа мне не приходила бусинка за оплату и при обращении в к ВАМ мне сказали , что сделали пометку в личной карте. Скажите могу я узнать, есть ли эти данные у ВАС и как сделать так, чтоб в очередной раз я все таки получила бусинки за новый и старые заказы?

Кристина Ли
дата 17.02.2010
время 11:30

Re: Бусинка ручной роботы

nata_25, здравствуйте.

Проверила информацию по истории Ваших заказов. Спешу сообщить, что в примечаниях к Вашей личной карточке есть комментарий с данными. Дополнительно, обговорила Ваш вопрос со старшим оператором. Вам обязательно будут отправлены обещанные коплименты за предоплатные заказы. Оформив следующий заказ и не подтверждая его, напишите, пожалуйста, в эту тему его номер, чтобы мы смогли дополнительно проверить "включение" этих подарочных кодов.

С уважением,
Кристина Ли


nata_25
дата 09.03.2010
время 11:59

Бусинка ручной роботы
сегодня создала заказ 2585976, буду оплачивать тоже эл.платежем!! Проконролируйте пожалуйста, чтоб положили бусинки за этот и преведущие заказы, а также подарок за 14 или 23 февраля!!!!

Наталья Лебедева
дата 09.03.2010
время 13:27

Re: Бусинка ручной роботы

nata_25, здравствуйте.

Проверила информацию по заказу 2585976. Его оформление не доведено до конца. Вернуться к оформлению позже и оплатить заказ при помощи предоплаты технически невозможно. Что касается подарков, обращаю Ваше внимание, что в одном заказе можно получить подарок за одну из наших интернет-игр. Второй презент можно будет получить со следующим заказом. Каково Ваше решение по поводу заказа 2585976? Его можно аннулировать, либо переоформить на наложенный платеж. Ждем Вашего ответа.

С уважением,
Наталья Лебедева


nata_25
дата 09.03.2010
время 13:54

Re: Re: Бусинка ручной роботы
Я его оплатила электронным платежем!!!

nata_25
дата 09.03.2010
время 13:57

Re: Re: Re: Бусинка ручной роботы
а в подарок выбираю Тонизирующий гель для лица "Алоэ Вера и лимон"

Наталья Лебедева
дата 09.03.2010
время 14:50

Re: Re: Re: Re: Бусинка ручной роботы

nata_25, здравствуйте.

Проверила информацию по заказу. Оплата только что поступила на наш счет, Ваши пожелания приняты во внимание.

С уважением,
Наталья Лебедева


nata_25
дата 09.03.2010
время 15:41

Бусинка ручной роботы
Скажите, а подтверждение заказа с накладной уже не приходит на почту? И сколько бусинок у меня получается?

Наталья Лебедева
дата 09.03.2010
время 16:36

Re: Бусинка ручной роботы

nata_25,

в Ваш заказ уже включена бусинка и желаемый подарок . Назовите, пожалуйста, номера предыдущих заказов, в которые не были включены бусинки.

С уважением,
Наталья Лебедева


nata_25
дата 09.03.2010
время 18:30

Re: Re: Бусинка ручной роботы
это последние три заказа №2452466,2296847,2028203

Elena
дата 10.03.2010
время 01:34

Re: Re: Re: Бусинка ручной роботы
Здравствуйте!
У меня та же ситуация. Просто я думала, что эта акция с бусинками уже завершилась и ничего никому не сообщала. Оказывается, просто забыли вложить.ПРоверьте, пожалуйста, заказ № 2531295 (в этом заказе мне пришел подарок за интернет-игру).Или бусинка не полагается в случае, если в заказ вкладывается подарок? Несколько дней назад оплатила заказ № 2582027. Проверьте, пожалуйста его комплектацию. А то может это я не так поняла условия получения бусинок... (Номера заказов, написанные здесь, оплачены картой через интернет). Спасибо!

Алина Фёдорова
дата 10.03.2010
время 10:28

Re: Re: Re: Re: Бусинка ручной роботы

Elena, доброе утро.

Акция продолжается. Мы благодарим Вас за предварительно оплаченные заказы вложением изящной бусинки в посылку . Примите наши извинения, бусинка не отобразилась в заказе 2531295 по техническим причинам. Мы исправим эту ситуацию следующим образом: с заказом 2582027 мы отправим два подарочных кулона . Хорошего Вам настроения.

С уважением,
Алина Федорова


Наталья Лебедева
дата 10.03.2010
время 11:04

Re: Re: Re: Re: Re: Бусинка ручной роботы

nata_25, здравствуйте.

Я уже передала информацию нашим специалистам. Все заслуженные бусинки будут включены в Ваш заказ .

С уважением,
Наталья Лебедева


nata_25
дата 10.03.2010
время 12:47

Бусинка ручной роботы
Спасибо!!!! Приятно когда тебя слышат!!!!!

Elena
дата 10.03.2010
время 21:54

Re: Бусинка ручной роботы
Спасибо большое! Настроение и вправду поднялось.Во-первых от оперативности реакции на вопрос, а во-вторых за "двойной" подарочек в одной посылочке

Купить косметику
Интернет-магазин

Маска для рук "Льняное масло и полевой хвощ" N30070 (50 мл.)

22 грн.

Купить
Условия бесплатной доставки
ПРАЙС ЛИСТ / ВЕСЬ АССОРТИМЕНТ
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ / СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
СКАЧАТЬ ПРАЙС ЛИСТ (≈ 250 Кб)
СОВЕТЫ КАК КУПИТЬ ВЫГОДНЕЕ: скидки, бонусы, подарки


Украинский call-центр работает ежедневно с 12.00 до 15.00
тел. (044) 495 79 18
тел. (044) 495 79 19

Московский сall-центр работает ежедневно с 9.00 до 17.15 (по московскому времени). Бесплатный skype-звонок к вашим услугам. Если вам сложно дозвониться, пожалуйста, пишите на электронный адрес СИД.
skype: Skype Me!
e-mail: eshop@greenmama.ru
 
RSS новости от Грин Мама