volga05.05
дата 14.02.2010
время 20:40

Кристина Ли
дата 15.02.2010
время 12:13

volga05.05, здравствуйте.

Все мы воспринимаем запахи очень индивидуально. Думаю, Вы не раз сталкивались со случаем, когда один и тот же аромат вызывает у двух людей кардинально противоположные ощущения. Поэтому не спешите с выводами и не торопитесь, пожалуйста, выбрасывать продукт. Непривычный запах не является показателем испорченности продукта, просто аромат наших средств непостоянен. Это показатель высокого содержания натуральных ингредиентов, аромат, цвет и даже структура, которых непостоянна и меняется от урожая к урожаю. Это зависит от "капризов" природы. Аромат наших средств - это сочетание запахов трав и эфирных масел, входящих в состав продукта. Иногда это сочетание непривычно для нас . Согласитесь, volga05.05, в природе нет абсолютных повторений. На одном дереве Вы вряд ли найдете два одинаковых листа. Так и экстракты растений разных урожаев отличны между собой. Поэтому порой запах одного и того же средства из разных партий имеет небольшие различия.
Для того, чтобы полностью развеять Ваши сомнения просим на наш электронный адрес eshop@greenmama.ru прислать номер партии и срок годности, указанный на запайке шва тубы крема питательного "Пшеница и Василек", это нужно для проверки архивных образцов.

С уважением,
Кристина Ли

Zвездочка
дата 16.02.2010
время 19:31

Александра Ковалева
дата 17.02.2010
время 09:30

Zвездочка, доброе утро.

Дело в том, что срок годности средства после первого применения составляет 6-9 месяцев. К тому же, при несоблюдении условий хранения этот период может также сократиться. Располагая крем возле окна, Вы выбираете не лучшее место для его хранения. Под действием солнечных лучей растительные экстракты теряют свои свойства.

С уважением,
Александра Ковалева

Черная смородина
дата 01.03.2010
время 08:14

Александра Ковалева
дата 01.03.2010
время 12:11

Рыжая Ника, доброе утро.

Elleon права. Самый простой способ обеспечить устойчивость формулы кремов, применяемый большинством производителей, это введение в рецептуру большого количества консервантов. Мы же считаем, что это не лучшим решением вопроса. Сохранение полезных качеств средств Грин Мама обеспечивается в том числе правильными условиями хранения, небольшим сроком годности, конструкцией туб, грамотно подобранными компонентами и т.д. Оптимальный температурный режим для хранения косметика Грин Мама от 0 до +30С, вдали от солнечных лучей и влажного воздуха ванной комнаты. Наиболее распространенной ошибкой, сокращающей срок годности кремов, является засасывание воздуха в тубу после применения крема. Попав в тубу, бактерии начинают активно размножаться. Постарайтесь избежать этого. Выдавив крем, закрутите крышечку, не отпуская тубу.

С уважением,
Александра Ковалева

Александра Ковалева
дата 01.03.2010
время 12:22

Черная смородина, доброе утро.

Если все условия хранения соблюдались и нет изменений консистенции, запаха и текстуры кремов, то Вы можете их еще некоторое время использовать, но на будущее, конечно же, желательно использовать средства до истечения срока годности.

С уважением,
Александра Ковалева

Черная смородина
дата 01.03.2010
время 15:33

Александра Ковалева
дата 01.03.2010
время 16:27

Черная смородина,

максимально возможный срок использования кремов после срока хранения 6 месяцев.

С уважением,
Александра Ковалева

ivanna
дата 02.03.2010
время 01:59

Александра Ковалева
дата 02.03.2010
время 10:22

ivanna, доброе утро.

Вероятно, Вы неплотно закручиваете крышку. В следствии чего происходит постепенное засасывание воздуха в тубу.

С уважением,
Александра Ковалева

ivanта
дата 02.03.2010
время 12:31

Рыжая Ника
дата 28.02.2010
время 01:00

Elleon
дата 28.02.2010
время 06:35